Article: Quelle stratégie adopter face à un conflit entre deux personnes ?

Quelle stratégie adopter face à un conflit entre deux personnes ?

Quelle stratégie adopter face à un conflit entre deux personnes ?

Tout d’abord,
-Qui a un problème ?

Ensuite, il faut faire un choix entre :
-Ignorer
-Restructurer l’environnement
-Etre directif
-Proposer un choix
-Encourager la négociation (avec un des adversaires)
-Procéder à une médiation (avec les deux adversaires)

Chacune des attitudes convient dans certaines situations et pas dans d’autres. Il faut tenir compte :

-Des motifs de la dispute
-Des capacités des enfants
-De vos disponibilités et sentiments

Ex. : ignorer quand les enfants veulent attirer l’attention et qu’il n’y a pas de danger…
Restructurer l’environnement quand c’est possible…
Etre directif quand il y a danger ou quand les enfants ne maîtrisent pas les concepts nécessaires ou quand vous manquez de temps.
Proposer un choix quand l’enfant peut raisonner, qu’il est calme…
Encourager la négociation quand vous disposez de temps et quand l’enfant possède les « prérequis »

Ajouté le: Lundi 01 mars 2010 @ 15:23

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